近年注目を浴びている、「TRIBEAU」というアプリをご存じでしょうか？
美容医療や整形の口コミ・予約アプリで、今多くの人が美容クリニック探しに活用しています。
そのアプリ内で高い評価を得るためにも、どのようなアプリなのかを知っておいた方がいいでしょう。
TRIBEAUについて、紹介します。
目次
TRIBEAUとは？
美容クリニックの患者の多くは、ネットなどで口コミを調べてからクリニックを決めています。
そして、口コミを確認するために利用する人が増えているのが、TRIBEAUというアプリなのです。
TRIBEAUは、2017年10月にサービス提供を開始したアプリです。
2022年2月時点でダウンロード数は50万件を突破していて、国内美容医療アプリでは最も利用者数が多いアプリです。
アプリを提供しているのは株式会社トリビューで、元々ゼクシィで働いていた毛 迪（モウ デイ）さんが20代で起業した会社です。
自らも何度か美容医療を受けていて、情報収集や予約などに利用できるアプリが欲しいと思ったのがきっかけで開発を始めたそうです。
美容医療は、年々市場が拡大している分野であり、年間数百万件の施術が行われています。
しかし、そこには多くの課題があるのです。
例えば、価格が不透明であることもその一つです。
また、情報の非対称性も問題であり、そのせいで機会損失、もしくはミスマッチが生じてしまい、つらい思いをしている人もいるでしょう。
美容整形を利用するのは、自分が思い描いた自分らしさを得ることが目的です。
その意思を示した勇気を納得のいく満足な結果へとつなげるために、TRIBEAUが提供されているのです。
TRIBEAUを利用することで、信頼できる情報や口コミを入手することができ、美容医療も満足できる体験へと変わります。
それによって、表層的な情報によって意思決定をするのではなく、ニーズに見合う正しい選択があふれる世界を実現し、美容医療が自分らしさの選択肢として当たり前になる世の中を目指して提供されています。
また、TRIBEAUでは口コミばかりではなく、実際に施術を受けた人の症例写真を見ることも可能です。
実際に施術を受けた当日から、ダウンタイムまでの経過も確認できます。
クリニックのホームページには症例写真も掲載されていることが多いのですが、そのほとんどは施術前と施術から１週間以上経過したものの比較です。
また、詳細もわかりにくいものが多いでしょう。
しかし、TRIBEAUに掲載されている写真はユーザーが投稿したもので、リアルに経過状況を把握できます。
様々な角度で撮影しているユーザーも多いので、細かい傷までしっかりと確認できるのです。
また、施術をどのクリニックでいつ受けたのか、何日経過しているのか、価格はどのくらいだったのかなどの詳細情報も、しっかりとチェックできます。
クリニックの公式ページとは違い、リアルな金額を把握できるのも特徴です。
掲載されているクリニックには、アプリから施術の予約も可能です。
その場合、ポイントもしくは現金でキャッシュバックもあるのです。
その点もあって、クリニックの公式ページから予約するのではなく、TRIBEAUから予約する人も増えています。
TRIBEAUを利用するメリット
美容クリニックの経営者にとっては、TRIBEAUを導入することでどのようなメリットがあるのでしょうか？
そのメリットを紹介するので、導入を検討する際の参考にしてください。
まず、TRIBEAUでは施術の様子をユーザーが投稿できます。
医療広告の規制が厳しくなっている現在、クリニックのホームページでは写真を掲載するのにも多くの制限があります。
例えば、患者の体験談を掲載することは禁止されています。
また、治療前と治療後の写真も、詳細な説明を付けたうえで掲載する必要があります。
しかし、TRIBEAUであればユーザーの投稿とはいえ、規制なく写真を投稿できるのです。
美容医療の施術は、やはり写真がないとイメージしづらい点もあります。
そういった面を、TRIBEAUが補ってくれるのです。
そのため、集患にも役立つでしょう。
また、TRIBEAUには実際に美容クリニックで施術を受けた患者が、体験に基づいた内容を投稿しています。
それによって、患者の生の声を知ることもできるでしょう。
美容クリニックの患者は、必ずしもリピーターになるわけではありません。
そのため、施術を受けた患者が再び来ることがなくても、あまり気にしないという経営者も多いでしょう。
しかし、再び来院することがない患者の中には、施術内容に不満を持っている人も少なくないのです。
そういった場合、患者の声を聞くことができなければ不満の内容も分からず、リピーターを増やすこともできません。
TRIBEAUでは、実際に利用した患者が忌憚ない意見を投稿しています。
それを見ることで、本当はどう思っていたのか、どこが不満だったのかという患者の本音を把握できるでしょう。
そして、得られた意見は今後のクリニックの経営に活かすことができます。
まとめ
TRIBEAUは、美容クリニックの情報を収集したり、手軽に予約したりできる便利なアプリです。
美容医療への関心が高まっている昨今は、さらにその需要が増えていくものと予想されます。
口コミや体験談が投稿できるため、利用者が増えるとそれだけコンテンツも充実してくるのです。
今は、口コミで事前に情報を集める人が増えています。
集患を考えている美容クリニックの経営者は、このアプリを活用するのがおすすめです。
